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XIN哥来了:工作人员回答各异 律师称“不得误导性宣传”

时间:2019/10/28 20:42:13  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 10月27日,一则“小鹏汽车30分钟充电80%用户实测后崩溃:它就是玩文字游戏!”的报道在微博热传,报道中消费者称小鹏汽车的宣传广告为“30分钟充电80%”,但购买后发现充满80%需要约1个小时,询问中被小鹏汽车相关工作人员告知“30分钟充电80%”是指从30%充至80%,而非...
    10月27日,一则“小鹏汽车30分钟充电80%用户实测后崩溃:它就是玩文字游戏!”的报道在微博热传,报道中消费者称小鹏汽车的宣传广告为“30分钟充电80%”,但购买后发现充满80%需要约1个小时,询问中被小鹏汽车相关工作人员告知“30分钟充电80%”是指从30%充至80%,而非0电量起充。

那么“最快30分钟充至80%”,究竟该如何理解?消费者实际购买中,小鹏汽车相关销售人员会如何告知消费者?相关购车合同中是否会有具体的说明和约定?从法律角度看,这是否涉及虚假宣传?

记者实地探访小鹏汽车体验中心,并联系了小鹏汽车客服、邀约试驾工作人员、销售专员,同时致函小鹏汽车公关部,获得不同回复。

有律师告诉记者,商家的宣传和承诺,是对一般消费者做出的,应该按照一般消费者的认知来进行理解。亦有律师直接指出,小鹏汽车宣传中关于“30分钟充电80%”的部分言辞表述并不合适,易引起误解。

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